Betaling foregår ved bankoverføsel eller MobilePay. Du får tilsendt en faktura med dine betalingsoplysninger. Der er mulighed for at vente med overførslen, til din vare er modtaget – eller afhentet, hvis du afhenter på vores adresse.
Forsendelse sker med Post Danmark og er med levering til kundens postadresse. Forsendelse koster 79 kr. til adresser i Danmark.
Vi bestræber os på at levere inden for 5 hverdage efter din bestilling er afgivet. Du kan altid få et estimat på leveringstiden.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved email til info@amaliemuff.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Forsendelse sker med Post Danmark og er med levering til kundens postadresse. Forsendelse koster 79 kr. til adresser i Danmark.
Vi bestræber os på at levere inden for 5 hverdage efter din bestilling er afgivet. Du kan altid få et estimat på leveringstiden.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved email til info@amaliemuff.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Undtagelse til fortrydelsesret:
Vi yder ikke fortrydelsesret på plakater, hvor motivet er tegnet specielt til og efter korrespondance med kunden.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra du har fået den i din besiddelse.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan pakke plakaterne ud, og se på dem, som hvis du var i en fysisk butik.
Hvis varen er beskadiget, hæfter du for dette, og værdiforringelsen vil blive fratrukket beløbet, du får tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Ålandsgade 49, st tv. 2300 KBH S
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Når du handler på www.amaliemuff.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Når du reklamerer, så bedes du sende os en e-mail, hvor du fortæller, hvad der er galt. Så vil vi tage stilling til, hvordan vi vil behandle reklamationen for at imødekomme dig bedst.